2023年區(qū)政務(wù)服務(wù)辦按照法治政府建設(shè)工作的總體安排部署,以全面推進(jìn)依法行政為核心，貫徹落實(shí)法治政府建設(shè)指標(biāo)體系，把政務(wù)服務(wù)工作納入法治政府建設(shè)，依法全面履行政府職能，為全區(qū)營(yíng)商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展提供了保障。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹法治政府建設(shè)工作思想
（一）加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法治意識(shí)。按照黨的二十大關(guān)于法治政府建設(shè)的部署要求，區(qū)政務(wù)服務(wù)辦黨組召開(kāi)專題會(huì)研究部署指導(dǎo)相關(guān)工作。傳達(dá)學(xué)習(xí)黨的二十大和二十屆二中全會(huì)，習(xí)近平法治思想，市第六次黨代會(huì)、市委六屆二次全會(huì)及區(qū)委十五屆四次全會(huì)精神，堅(jiān)持將依法行政和提高服務(wù)相結(jié)合，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)的能力和水平。
（二）細(xì)化工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任。按照法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)內(nèi)容，由政務(wù)服務(wù)辦主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體經(jīng)辦，召集相關(guān)科室對(duì)審議意見(jiàn)逐條認(rèn)領(lǐng)，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。各科室圍繞任務(wù)分解表的內(nèi)容，以壓實(shí)責(zé)任、突出重點(diǎn)、定期完成的工作要求，積極循序漸進(jìn)推進(jìn)各項(xiàng)工作，完成既定工作任務(wù)。承接法治政府示范創(chuàng)建現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估工作，為法治政府示范創(chuàng)建驗(yàn)收提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、主要工作
（一）規(guī)范事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整。8月，按照《重慶市行政許可事項(xiàng)清單（2023年版）》清單內(nèi)容，結(jié)合我區(qū)實(shí)際認(rèn)領(lǐng)了35個(gè)部門、329項(xiàng)行政許可事項(xiàng)。12月，按照行政權(quán)力事項(xiàng)“四級(jí)四同”（國(guó)家級(jí)、市級(jí)、區(qū)級(jí)、鎮(zhèn)街級(jí)四級(jí)事項(xiàng)同一名稱、同一類型、同一依據(jù)、同一編碼）的要求，組織相關(guān)部門開(kāi)展了行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)范工作，形成了《重慶市江津區(qū)行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)清單（2023年版）》，本次公布的區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)包含35個(gè)部門，行政權(quán)力事項(xiàng)4496項(xiàng)（其中行政許可327項(xiàng)，含主項(xiàng)223項(xiàng)和子項(xiàng)104項(xiàng)、行政處罰3401項(xiàng)、行政征收109項(xiàng)、行政強(qiáng)制156項(xiàng)、行政確認(rèn)138項(xiàng)、行政裁決11項(xiàng)、行政給付27項(xiàng)、行政獎(jiǎng)勵(lì)22項(xiàng)、行政檢查155項(xiàng)、其他行政權(quán)力150項(xiàng)），便民服務(wù)4項(xiàng)、公共服務(wù)308項(xiàng)。
（二）規(guī)范場(chǎng)所辦事服務(wù)。對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)駐情況開(kāi)展清理，1458項(xiàng)均進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理。執(zhí)行“首席事務(wù)代表”制度，簽訂授權(quán)委托書(shū)，推動(dòng)更多事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)辦理、即時(shí)辦結(jié)。開(kāi)展二維碼掃碼預(yù)約取號(hào)服務(wù)，拓展“政務(wù)+郵政”“政務(wù)+銀行”“政務(wù)+移動(dòng)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾辦事最大便利化。深化“瀘永江”政務(wù)服務(wù)合作運(yùn)行機(jī)制，落實(shí)“小型汽車駕駛證異地分科目考試”、“基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人員參保信息查詢”等34項(xiàng)拓展“川渝通辦”事項(xiàng)，推動(dòng)通辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近可辦、一次辦成”。有序推動(dòng)“一窗綜辦”改革，制定《江津區(qū)推動(dòng)“一窗綜辦”改革統(tǒng)一配備綜合窗口工作人員實(shí)施方案》，目前已完成相關(guān)部門人員劃轉(zhuǎn)至區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的工作，待全市“一窗綜辦”業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線即可實(shí)施，更好實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)、最多跑一次”。
（三）規(guī)范事項(xiàng)辦理服務(wù)。全力推進(jìn)“無(wú)證明城市”創(chuàng)建工作。以全市最高分順利通過(guò)市級(jí)考評(píng)，成功創(chuàng)建證明事項(xiàng)告知承諾制改革示范點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)以告知承諾、信息共享、部門核驗(yàn)等方式辦理的129項(xiàng)“無(wú)證明”辦理事項(xiàng)。率先開(kāi)展鎮(zhèn)域試點(diǎn)，白沙鎮(zhèn)已公布8個(gè)職能部門35項(xiàng)“無(wú)證明”辦理事項(xiàng)，制定5項(xiàng)配套管理辦法，讓老百姓在“家門口”辦事。加快推進(jìn)數(shù)字政務(wù)建設(shè)。分解形成2023—2027年數(shù)字政務(wù)建設(shè)“任務(wù)清單”。持續(xù)優(yōu)化體系構(gòu)架，將原來(lái)7跑道32條子跑道調(diào)整為7跑道25條子跑道。結(jié)合部門核心業(yè)務(wù)梳理，專題組12個(gè)成員單位梳理核心業(yè)務(wù)63項(xiàng)，構(gòu)建多跨場(chǎng)景11個(gè)，謀劃改革舉措5個(gè)，進(jìn)入全市重大應(yīng)用一本賬2個(gè)。迭代升級(jí)“1個(gè)業(yè)務(wù)底座、2個(gè)服務(wù)渠道、13個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、4大創(chuàng)新應(yīng)用”智慧政務(wù)體系。推動(dòng)“一窗綜辦”系統(tǒng)辦事環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)和流程再造，579項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全面上線一窗綜辦系統(tǒng)；新增水電氣訊聯(lián)合報(bào)裝線上服務(wù)功能；完成數(shù)字政務(wù)地圖系統(tǒng)拓展升級(jí)，夯實(shí)“幫代辦”“就近辦”“隨時(shí)辦”等服務(wù)機(jī)制；持續(xù)豐富“渝快碼”服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景。不斷深化“一件事一次辦”改革。區(qū)委將“一件事”便民服務(wù)納入2023年常委會(huì)工作要點(diǎn)，區(qū)政府將“一件事”便民服務(wù)寫(xiě)入2023年區(qū)政府工作報(bào)告，并納入“江津區(qū)2023年25件重點(diǎn)民生實(shí)事”，46項(xiàng)“一件事一次辦”集成服務(wù)套餐上線運(yùn)行。
（四）規(guī)范審批監(jiān)管。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”工作。全區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”目錄清單領(lǐng)取1283項(xiàng)，目錄清單認(rèn)領(lǐng)率98.41%；檢查實(shí)施清單總數(shù)1165項(xiàng)，檢查實(shí)施清單編制完成率94.33%。監(jiān)管行為數(shù)據(jù)上報(bào)數(shù)48371條，監(jiān)管主項(xiàng)上報(bào)785項(xiàng)，覆蓋率60.71%，全市排名第七。嚴(yán)格落實(shí)“好差評(píng)”評(píng)價(jià)機(jī)制。強(qiáng)化宣傳推廣，引導(dǎo)辦事群眾參與服務(wù)評(píng)價(jià)，落實(shí)“一事一評(píng)”。全年好差評(píng)總評(píng)價(jià)1081896條，滿意率99.99%。
（五）持續(xù)提升政務(wù)公開(kāi)工作。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的管理。在區(qū)政府網(wǎng)站打造區(qū)政府常務(wù)會(huì)特色網(wǎng)頁(yè)，將醫(yī)院、學(xué)校、景區(qū)等與群眾息息相關(guān)的納入數(shù)字政務(wù)地圖，實(shí)現(xiàn)“一圖可看”。堅(jiān)持每季度對(duì)全區(qū)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體運(yùn)行情況進(jìn)行檢查通報(bào)，督促抓好限期整改。建立完善政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作制度，完善接收、登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等辦理流程，規(guī)范答復(fù)口徑、推行標(biāo)準(zhǔn)文本，全區(qū)依申請(qǐng)公開(kāi)工作更加規(guī)范。共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)39件次，現(xiàn)已辦結(jié)35件次。
三、2024年工作思路
（一）發(fā)揮法治政府建設(shè)在政務(wù)服務(wù)工作中的作用。進(jìn)一步提高工作人員的法治思維和依法審批能力。抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、審批人員等重點(diǎn)對(duì)象的法治教育，突出推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法依規(guī)辦理，規(guī)范政務(wù)服務(wù)審批行為、規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦事場(chǎng)所、規(guī)范政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事、規(guī)范政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展。
（二）持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平全面提升。推進(jìn)“一窗綜辦”、川渝通辦等重大改革，持續(xù)深化加快審批服務(wù)流程再造，打造“親清政務(wù)”特色政務(wù)服務(wù)品牌，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)水平提升。推進(jìn)數(shù)字賦能現(xiàn)代化治理能力。建設(shè)政務(wù)大廳智慧化，豐富全區(qū)數(shù)字政務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景，持續(xù)拓展優(yōu)化“一件事”服務(wù)，加快政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化。
（三）加快打造江津營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”。加快打造江津營(yíng)商環(huán)境“升級(jí)版”。進(jìn)一步優(yōu)化評(píng)議機(jī)制，堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)常態(tài)化機(jī)制，著力提升服務(wù)企業(yè)水平和企業(yè)滿意度。
