重慶市江津區政務服務管理辦公室 2024年法治政府建設工作情況報告

2024年區政務服務辦按照法治政府建設工作的總體安排部署，以全面推進依法行政為核心，貫徹落實法治政府建設指標體系，把政務服務工作納入法治政府建設，依法全面履行政府職能，為全區營商環境和經濟社會健康持續發展提供了保障。

一、深入學習貫徹法治政府建設工作思想

（一）加強組織學習，增強法治意識。按照黨的二十大關于法治政府建設的部署要求，區政務服務辦黨組召開專題會研究部署指導相關工作。傳達學習黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神，習近平法治思想，市第六次黨代會、市委六屆六次全會及區委十五屆第六、七次全會精神，堅持將依法行政和提高服務相結合，持續提升政務服務的能力和水平。

（二）細化工作任務，落實工作責任。按照法治政府建設工作要點內容，由政務服務辦主要領導牽頭，分管領導具體負責，相關業務科室具體經辦，召集相關科室對審議意見逐條認領，確保各項工作落實到位。各科室圍繞任務分解表的內容，以壓實責任、突出重點、定期完成的工作要求，積極循序漸進推進各項工作，完成既定工作任務。承接法治政府示范創建現場評估工作，為法治政府示范創建驗收提供堅實基礎。

二、主要工作

（一）規范事項動態調整。按照《重慶市行政許可事項清單（2023年版）》清單內容，結合我區實際認領了29個部門、832項行政許可事項。按照行政權力事項“四級四同”（國家級、市級、區級、鎮街級四級事項同一名稱、同一類型、同一依據、同一編碼）的要求，組織相關部門開展了行政權力事項和公共服務事項動態調整規范工作，形成了《重慶市江津區行政權力事項和公共服務事項清單（2024年版）》，結合我區實際認領了29個部門、832項行政許可事項。本次公布的區級政務服務事項包含42個部門，行政權力事項5374項（其中行政許可832項，含主項165項和子項667項、行政處罰3370項、行政征收107項、行政強制153項、行政確認190項、行政裁決12項、行政給付40項、行政獎勵20項、行政檢查152項、其他行政權力164項），便民服務26項、公共服務308項。

（二）規范場所辦事服務。全區1488項事項、35個政務服務部門全面進駐，實現線下辦事“只進一門”。持續深化“一窗綜辦”改革，全區579個政務服務事項納入“一窗綜辦”，累計減少窗口42個。承接以“渝快辦”為總入口的“一網通辦”服務體系，網上可辦率達85.41%。探索在全區政務服務場所推行“場所更貼心，待人更耐心，服務更暖心，辦事更放心，流程更順心”的“五心”工作機制，常態化開展“局長（主任）服務日”暨“我陪群眾走流程”活動，接待群眾494人次，解決實際問題218件，收集群眾合理建議15條，解決投訴3件，召開審批協調會議45次，優化流程減少要件7個，解決窗口實際問題57件次。不斷拓展增值服務，設立免費婚檢區，實現婚檢和婚姻登記“一站式”服務；推出智慧醫保體驗區，提供“政務快遞免費送達”服務。

（三）規范事項辦理服務。推動川渝政務服務一體化發展，實現40項“川南渝西”四市四區拓展通辦事項。探索將民生實事、農業農村、項目投資、文化建設等7個領域39項事項下沉到白沙鎮，并對辦事窗口充分授權，實現就近可辦。推進關聯事項集成辦，為企業和群眾提供63項“一件事一次辦”服務。充分發揮好區數字政務專題組牽頭統籌作用，完成2輪核心業務梳理，優化核心業務79項，細分業務事項2749項，梳理突出問題111條，形成改革事項26件，謀劃數字化應用6個，其中“自儲自用柴油全鏈條管理一件事”納入區縣“一本賬”，已在江津區實現貫通運行。

（四）規范審批監管。全區“互聯網+監管”目錄清單領取1176項，目錄清單認領率94.67%；檢查實施清單總數1144項，檢查實施清單編制完成率98.62%。監管行為數據上報數49220條，監管主項上報857項，覆蓋率72.26%。推進企業和群眾訴求“一線應答”，加強“民呼我為”“好差評”體系等業務協同，今年以來，“民呼我為”群眾評價綜合滿意率92.43%，無超期辦理事項，全區平均辦結時長3.72天；“好差評”滿意率99.99%。

（五）持續提升政務公開工作。穩步推進全區電子政務外網、電子政務共享應用平臺建設及維護工作。加強政府網站和政務新媒體日常管理和常態化監管，創新開發微信小程序督辦系統，構建政府網站管理新模式。將政府網站與“江津發布”微信公眾號的信息發布同步，形成整體聯動、同頻共振的政策信息傳播格局。優化政策信息數字化發布，豐富公開內容和形式，加強網上互動交流，豐富創新應用場景，推動網上政府高質量發展。持續規范依申請公開辦理，今年以來，共收到政府信息公開申請60件次，現已辦結52件次。今年以來，我區政府網站連續三季度獲110分以上。1人獲評全市政務公開工作先進個人。

三、2025年工作思路

（一）發揮法治政府建設在政務服務工作中的作用。進一步提高工作人員的法治思維和依法審批能力。抓好領導干部、審批人員等重點對象的法治教育，突出推進政務服務事項依法依規辦理，規范政務服務審批行為、規范政務服務辦事場所、規范政務服務網上辦事、規范政務服務線上線下融合發展。

（二）推動政務服務水平全面提升。推進“一窗綜辦”、川渝通辦等重大改革，持續深化加快審批服務流程再造，打造“親清政務”特色政務服務品牌，推動政務服務水平提升。推進數字賦能現代化治理能力。建設政務大廳智慧化，豐富全區數字政務應用場景，持續拓展優化“一件事”服務，加快政務服務“一網通辦”標準化規范化便利化。

（三）持續優化江津營商環境。做好企業全生命周期服務管理，切實做好金融、人才、土地等要素保障。持續做好“營商環境述職評議會”“企業吹哨、部門報到”等活動，全力服務企業發展。持續糾治“門好進、臉好看、事難辦”和“新官不理舊賬”等問題，鞏固和發展親清健康生態。