發布日期:2025-11-24 11:25:00 大 中 小
“以前跑社區辦事要花半小時,現在下樓遛個彎就辦完了,太方便了!”近日,雙福街道恒碧社區便民服務點正式啟用。該服務點聚焦居民日常辦事需求,整合多方資源,創新服務模式,將高效、便捷的公共服務送到居民“家門口”,贏得廣泛好評。
為破解超大城市社區治理難題,打通便民服務“最后一公里”,在雙福街道黨工委推動下,恒碧社區開啟“黨建引領+物業治理”新路徑,聯合恒大金碧天下物業打造“紅色物業”,共同建設便民服務點。圍繞“小事不出樓棟、大事不出小區”的服務理念,社區“兩委”成員、黨員、網格員與物業人員協同聯動,構建起涵蓋“政策宣傳+信息采集+日常巡查+矛盾調解+服務代辦”的“一站式”15分鐘便民服務圈。
目前,便民服務點不僅能辦理養老待遇資格認證、醫保繳費幫辦代辦、上門認證、敬老卡年審等20項政務服務,還配套了社區食堂、圖書角等貼心服務。食堂每日提供葷素搭配、營養均衡的菜品,自助選餐模式滿足不同口味需求,讓老年朋友們不用費心做飯就能吃上熱乎飯,溫暖從舌尖直達心尖;圖書角的書籍由社區統一配置和居民自愿捐贈組成,營造出“資源共享、書香傳情”的良好氛圍,豐富了居民的精神文化生活。
數據顯示,自服務點啟用以來,累計辦理業務305件,參與群眾3520人次,群眾滿意度達99%。
從“群眾跑腿”到“服務跑路”,從“單向管理”到“多元共治”,恒碧社區便民服務點的啟用,是雙福街道推動基層服務提質增效的重要舉措。下一步,雙福街道將以恒碧社區便民服務點為試點,持續優化服務內容、細化服務舉措,不斷拓展便民服務的廣度與深度,進一步完善基層治理體系,讓居民的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。
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