油溪鎮明月社區：“下沉+上門”雙驅動，打通醫保繳費“最后一米”

為扎實做好2026年度城鄉居民醫保繳費工作，油溪鎮明月社區堅持以服務群眾為本，創新推行“下沉辦+上門辦”雙驅動模式，將便民服務延伸到居民家門口，打通醫保繳費“最后一米”，為推進全民參保筑牢基礎。

明月社區整合多方資源，構建“線上+線下”立體宣傳網絡，力爭實現政策宣傳“無死角”。線上，依托微信公眾號、居民微信群等平臺，以圖文并茂的形式解讀醫保政策、演示繳費流程、回應常見問題，讓居民“一看就懂、一學就會”。線下，通過在小區出入口、宣傳欄等醒目位置張貼通知、懸掛橫幅、發放宣傳手冊、設立咨詢專窗等方式，確保政策信息全面覆蓋、家喻戶曉。此外，社區還將醫保宣傳巧妙融入主題黨日、健康義診等活動中，以“拉家常”的方式提升居民參保意識。

聚焦老年人、行動不便居民等特殊群體，社區主動靠前服務，推出“上門辦”暖心舉措。工作人員走進居民家中，“手把手”協助完成手機繳費操作，細致講解2026年醫保新政策，提供從咨詢到辦結的“全程幫辦”服務，切實解決特殊群體“操作難、出門難”問題。同時，社區設立醫保咨詢專窗，安排專人為居民提供“一對一”政策解答，做到“有問必答、有惑必解”，及時消除居民參保疑慮。